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知知卷用户协议

生效日期:2025年7月30日

知知卷 APP(以下简称 "本 APP")由华智未来(重庆)科技有限公司(以下简称 "我们""公司")独立研发并运营。本协议是您("用户")与我们之间就使用本 APP 提供的 AI 搜索及相关服务所达成的具有法律约束力的协议。请您在使用本 APP 及相关服务前,仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。您点击 "同意" 或实际使用本 APP 服务的行为,即视为您已接受本协议的全部约定。

一、服务内容与范围

1.1 核心服务

本 APP 为用户提供基于人工智能技术的搜索服务,主要包括但不限于:

  • 文本信息智能检索与精准匹配
  • 自然语言交互问答
  • 多模态内容(文本、图片等)处理与分析
  • 个性化信息推荐
  • 前述服务内容的具体实现方式、功能模块及输出结果由我们单方决定。

1.2 服务形式

本 APP 通过移动应用程序(APP)、可能的网页端及其他后续开发的终端形式向用户提供服务。我们有权根据技术发展和用户需求,对服务形式进行调整和优化,并对服务内容、功能、形式的最终解释权和决定权归我们所有。

1.3 服务变更与调整

我们保留根据实际运营需要对服务内容进行新增、修改、暂停或终止的权利,无需征得用户同意。对于是否构成重大服务变更,由我们自主认定。对于我们认定的重大服务变更,我们将通过 APP 内弹窗、公告等合理方式提前 7 天通知用户。若用户不同意变更后的服务,可选择停止使用本 APP 服务,用户不得以未同意变更为由主张任何权利。因服务内容调整、暂停或终止导致用户产生的任何损失,我们不承担任何责任。

二、用户账号管理

2.1 账号注册

  • 用户需通过手机号码进行注册。注册时,用户应提供真实、准确、完整的信息,并对所提供信息的真实性负责。因用户提供虚假、不准确、不完整信息导致的全部后果由用户自行承担,我们不承担任何责任。
  • 未满 18 周岁的未成年人应在法定监护人的指导和同意下注册并使用本 APP 服务,且监护人应承担相应的监护责任。若未成年人隐瞒年龄注册使用服务,其监护人应在知悉后24小时内书面通知我方注销账号,否则视为监护人已追认。

2.2 账号使用与保管

  • 账号仅限注册用户本人使用,禁止转让、出租、出借或授权他人使用。如因用户自身原因导致账号泄露或被他人非法使用,由此产生的一切责任由用户自行承担。我们有权因合规、风控、运营等需要,随时暂停、注销、回收用户账号,无需承担任何赔偿责任。
  • 用户应妥善保管账号及密码等信息,如发现账号异常使用,应立即通知我们并采取修改密码等安全措施。
  • 我们有权根据账号异常使用情况,自行判断是否采取临时冻结措施且无需事先通知。

三、用户权利与义务

3.1 用户权利

  • 依法使用本 APP 提供的各项服务的权利;
  • 对本 APP 服务提出意见和建议的权利;
  • 在符合本协议约定的前提下,获取非排他性、可随时被终止的有限使用权;
  • 依据《知知卷隐私政策》查阅、更正、删除个人信息的权利。

3.2 用户义务

  • 遵守国家法律法规及本协议的各项约定,不得利用本 APP 从事任何违法违规活动;
  • 保证输入本 APP 的内容不包含危害国家安全、损害社会公共利益、侵犯他人合法权益等违法违规信息;用户对其输入内容的合法性、真实性、完整性承担全部法律责任,因输入内容不当导致的全部后果由用户自行承担。
  • 对本 APP 生成的内容,应按照《人工智能生成合成内容标识办法》等相关规定,在传播和使用时以显著方式标明 "AI 生成",并对内容的真实性、合法性进行核查;
  • 不得利用本 APP 进行任何形式的网络攻击、数据爬取、恶意注册、逆向工程、反编译、反汇编、破解、干扰、破坏 APP 正常运营的行为;如有违反,我们有权追究法律责任,包括但不限于限制账号、追偿损失、移交司法等。
  • 不得对本APP进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式尝试获取源代码。

四、生成内容管理

4.1 内容生成与标识

  • 本 APP 生成的内容是基于人工智能技术和用户输入信息自动生成的,仅供用户参考,不代表我们的观点或立场。
  • 我们将对生成内容采取必要的标识措施,包括在文本内容首尾标注 "AI 生成"、在图片等多媒体内容中嵌入标识信息等。用户在使用和传播生成内容时,应保留相关标识并额外标注。
  • 用户未按要求进行标识的,我们有权立即中止相关服务并追究法律责任。

4.2 内容审核

我们将通过技术手段和人工审核相结合的方式,对用户输入内容和 APP 生成内容进行合规性审查。如发现违法违规内容或我们认为不适宜的内容,我们有权自主决定采取停止生成、屏蔽、删除、限制访问、账号封禁、永久注销等措施,无需事先通知用户,且不承担任何责任。对于用户恶意行为,我们有权采取包括但不限于限制账号、永久封禁、列入黑名单、追偿损失、移交司法等惩罚性措施。

4.3 内容责任

用户对其输入的内容及使用生成内容所产生的一切后果承担法律责任。若因用户输入内容或使用生成内容不当导致任何第三方损失或引发纠纷,用户应自行承担全部责任,如因此给我们或我们的关联方造成损失的,用户应予以赔偿,包括但不限于直接损失、预期利益损失、商誉损失、数据恢复费用、律师费、诉讼费、公证费、赔偿金及其他为应对纠纷产生的合理费用。

五、知识产权

5.1 我们的知识产权

本APP相关知识产权及衍生权利均排他性归属于公司。 未经我们书面许可,用户不得擅自复制、传播、修改、改编、翻译、汇编、出租、出售或以其他任何方式使用。

用户违反本条款的,除承担法律责任外还应按每个侵权行为支付100万元人民币违约金。

5.2 用户的知识产权

用户对其输入本 APP 的内容拥有合法的知识产权或相应的授权。用户同意授予我们一项全球范围内、免费的、非独家的、可转让的、可再许可的、永久性、不可撤销的使用权,允许我们为提供服务、产品优化、技术研发、数据分析、合规运营及其他合法商业目的,对用户输入的内容进行存储、处理、传输、展示、分析、修改、再利用等。用户不得以任何理由撤销该授权,并确认该授权在用户停止使用本APP服务或协议终止后仍持续有效,我们有权基于上述目的继续使用相关内容。

5.3 生成内容的知识产权

用户不得对AI生成内容进行反向工程、反编译、破解或任何试图获取源代码、模型参数等技术信息的行为。

本 APP 生成的内容的知识产权及相关权利均归我们所有,用户仅在本协议约定范围内获得有限、非独占、不可转让、不可转授权、不可商业化的使用权。未经我们书面许可,用户不得以任何形式将生成内容用于商业用途、转授权或再分发。用户不得对生成内容进行逆向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取本APP的源代码、算法模型等技术信息。

六、数据保护与隐私

6.1 我们将严格按照《知知卷隐私政策》的规定收集、使用、存储、处理、匿名化、去标识化和保护用户的个人信息。用户同意我们为服务优化、产品迭代、数据分析等目的使用相关数据。《知知卷隐私政策》是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

6.2 为了改善服务质量、优化用户体验,用户明确授权公司可无限制地收集、分析、商业化利用脱敏后的用户行为数据,但此类数据将进行匿名化或去标识化处理,使其无法关联到特定用户。

6.3 我们将根据现有技术水平和实际运营需要,采取必要且合理的技术和管理措施(包括加密、访问控制等),努力保障用户数据的安全,防止数据泄露、丢失或被滥用。但因不可抗力、黑客攻击、第三方原因、用户自身原因等导致的数据泄露、丢失、被盗用等情形,我们不承担任何责任。

七、协议的变更与终止

7.1 协议变更

我们有权根据法律法规的变化、服务调整等情况对本协议进行单方修改,无需征得用户同意。修改后的协议将在 APP 内公示,公示期满后即生效。如用户对修改后的协议有异议,可选择停止使用本 APP 服务;如继续使用,则视为接受修改后的协议,用户不得以未同意为由主张任何权利。

7.2 协议终止

  • 用户可随时停止使用本 APP 服务,从而终止与我们的协议关系。
  • 如用户严重违反本协议约定,我们有权暂停或终止向用户提供服务,并保留追究用户法律责任的权利。协议终止、服务终止、账号封禁或注销后,我们有权自主决定对用户账号、数据、生成内容等进行删除或永久不可恢复的处理,且不承担任何数据恢复、导出、补偿等责任,用户不得提出异议。
  • 因法律法规要求、政府部门指令或不可抗力导致本 APP 无法继续运营的,我们有权终止服务,并将提前通知用户。
  • 我们终止服务无需承担任何补偿责任,且用户已支付费用不予退还。

八、免责声明

8.1 本 APP 生成的内容仅为基于现有信息的智能处理结果,仅供参考,不构成任何投资建议、医疗建议、法律建议等专业意见,用户应自行判断并承担相应风险。

8.2 我们将尽力保障本 APP 的稳定运行,但不对服务的不间断性、及时性、准确性作出任何明示或默示的保证。因技术故障、网络问题、第三方攻击等原因导致服务中断或无法正常使用的,我们将尽力修复,但不承担任何性质的损失,包括但不限于直接或间接损失、数据丢失、业务中断、商誉损害、预期利益损失等。

8.3 对于因不可抗力、第三方行为、用户自身原因(包括但不限于操作不当、设备故障、账号泄露等)等非我们所能控制的原因导致用户遭受损失的,我们不承担任何责任。

九、法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区的法律)。

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向华智未来(重庆)科技有限公司住所地有管辖权的人民法院 提起诉讼。

十、其他

10.1 本协议构成双方就本协议事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议。

10.2 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

10.3 本协议条款如有歧义,双方一致同意按照有利于维护华智未来(重庆)科技有限公司合法权益的原则进行解释。公司有权根据实际运营需要对协议条款进行解释、补充和修订,相关补充说明、操作指引等文件构成本协议的有效组成部分。用户如有异议,应立即停止使用本APP服务。

10.4 如您对本协议有任何疑问或建议,可通过以下方式联系我们(联系方式如有变更,以 APP 公示为准):

客服邮箱:sinoft@huazhiweilai.com

客服电话:023-68578162

我们将在收到您的反馈后尽快予以回复,原则上不超过15个工作日。因系统故障、不可抗力或其他特殊情况导致回复延迟的,我们不承担任何责任,用户不得以未及时回复为由主张任何权利。

华智未来(重庆)科技有限公司
2025年7月30日